兀兰医疗机构和新社科大联办全新认证课程 打造更安全高效工作环境

认证课程包含六单元

国立健保集团首席执行总裁沈恒毅教授说，以人因为核心，院方就能够设计满足不同需求的系统和服务，提升安全、改善患者体验，以及延长寿命。

人因工程学主要探索和理解人类如何与环境、系统和技术互动，侧重于认知能力和感官等人类特征的研究，以提升安全、性能和用户体验。

认证课程将有六个单元，包括人因与系统设计、人因心理学、工作场所评估与设计、创新安全培训与领导能力、认知系统工程学以及事件与事故调查。

兀兰医疗机构质量与安全部临床主任林德玮医生也说，人因在医疗领域至关重要，但医疗人员往往在事后才会意识到这一点。因此通过这项认证，院方希望加强员工对人因的理解，并在工作中实践所学知识。

这项新的联合认证课程（人因医疗学）是新社科大人因工程学与工作场所安全学士课程（Bachelor of Science in Human Factors in Safety programme）的一部分，也是首个由公立医疗机构与高等学府合作开设的人因相关课程。

兀兰医疗机构和新加坡社科大学联办全新认证课程，教导医疗人员如何设计和评估工作场所、理解复杂的人际关系、 领导安全工作等，以全面提升医疗系统和服务的质量，打造更安全高效的环境。

“这包括设计新流程或用户界面、调查错误、加强团队合作，甚至规划轮班表。我们的目标是为员工、患者和合作伙伴创造一个更安全、更愉快的环境。”

延伸阅读

兀兰医疗机构与新社科大星期四（11月14日）为这项合作正式签署合作协议。双方将密切合作，为医务人员设计量身定制的认证课程，包含决策能力、安全培训，以及疲劳管理等关键内容。