调查：本地近半雇主不愿积极聘请有心理健康状况者

劳资政公平雇佣指导原则，不鼓励雇主向求职者询问与工作无关的个人信息，包括心理健康状态。Intellect指这或许可解释，为何许多新加坡雇主不积极聘用那些有心理健康状况者。

此外，集团人力资源部门近20名员工已接受心理健康急救培训（Mental Health First Aiders，简称MHFA），了解心理健康症状、如何辨别，以及帮助有这类问题者。获认证的员工可为有需要的同事伸援手，聆听与交流，并鼓励他们寻求适当专业帮助。

延伸阅读

一些雇主不愿聘请原因包括缺乏资源和设备、对心理健康认识不足，和员工接受度低。

随着心理健康意识上升，有越来越多企业，特别是大型企业，为员工提供这方面的福利。其中，大华银行集团全年举办多场与心理健康有关的讲座和工作坊，也为员工和家属提供免费咨询服务。

在一家跨国科技公司任职超过五年的张安妮（化名）说，公司在冠病疫情后提升员工福利，添了额外两天身心健康假。此假期类似病假，员工可以临时请假但无须提交病假单。

周光辉认为，一个包容的工作环境，应该促进员工心理安全感，让大家可以公开讨论心理健康问题。

“虽然雇主专注于商业目标，但他们也要优先考虑员工的心理健康，以建立信任并实现长期成功。”

一项涵盖亚细安10国的调查发现，虽然新加坡是亚细安最积极实施包容招聘政策的国家，但有近半雇主对聘请有心理健康状况的人员仍有保留。在亚细安国家中，我国雇主较不愿聘请有心理健康状况人员，仅比缅甸好一些。

此外，高达九成的新加坡企业与组织，通过电邮、公司应用、内部平台、通信应用等方式，向员工传达有关心理健康计划等信息，但只有5％的员工积极回应，远低于47％的亚细安平均水平。报告没有进一步解释为何新加坡雇员的参与率低，仅指有关比率源自受访者回应和估计数字，可能无法反映实际使用率。

大华银行集团人力资源主管唐自强说，集团今年2月与Intellect合作推出Better Mind计划。所有员工可随时登录Intellect应用，学习如何培养信心、处理冲突、回应批评等，应用也提供正念练习等工具协助员工，这项计划获得员工积极反应。

调查报告也披露，只有约15％的新加坡人力资源专才所在的企业与组织，有全面的心理健康资源，包括热线、紧急援助、数码心理健康支援，以及心理健康专员。

心理健康资源未普及 员工回应不积极

更多企业要求人力资源部门 进行心理健康培训

专注心理健康的医疗科技公司Intellect，近期公布2024年亚细安工作场所福祉调查报告，调查访问了亚细安10国585名人力资源专业人士。由于老挝、柬埔寨，以及文莱的样本人数过少，这三国不列入排名。

Intellect联合创始人周光辉说，要营造一个真正支持员工的环境，领导人和人力资源专才须做的不仅仅是提供资源，还要带头努力满足组织和员工的需求。

这项线上调查发现，65％的企业和组织已实施心理健康素养和提高意识计划，但在雇用有心理健康状况的人员方面仍有改善空间。 

她说，许多组织认为，提供有意义的支援需要额外资源、基础设施和专业知识，这为全面实践包容招聘添加障碍。

此外，公司也提供第三方心理咨询服务，支援有需要的员工。她数年前在地铁车厢内遭非礼，一度恐惧乘搭大众交通工具上下班，因此使用了有关服务，且效果不错，“觉得公司在支援员工身心灵这方面做得不错，但听说不是每家公司都有这些福利”。

针对包容招聘政策和实际雇佣存在差距，工作场所策略咨询公司Paperspace Asia联合创始人兼总裁谢淑琳告诉记者，这一现象可能反映了雇主，特别是中小企业，在大规模支援心理健康需求方面，面临挑战。

受访者所属的组织包括私人企业、跨国公司、民间组织、教育机构，约一成的受访者来自新加坡。数据显示，新加坡是亚细安国家中，最积极实施包容招聘政策的国家，89％的雇主有这类政策，但同时有45％的雇主不愿积极聘请有心理健康状况者。这反映出在打造真正包容的工作场所方面，政策实施与实际成果之间尚有差距。